Häufig gestellte Fragen

FAQ - Häufig gestellte Fragen

 

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Sie haben noch eine Frage? Vielleicht haben wir hier bereits die Antwort für Sie bereit. Blättern Sie durch die Liste der häufig gestellten Fragen und erfahren dabei noch mehr über unsere Lösung und unser Angebot.

 

Was alles beinhaltet das Angebot von goCommerce

Unser Angebot goCommerce enthält sowohl die Erstellung eines individuellen Onlineshops für Sie als auch den anschliessenden Betrieb Ihres Shops. Im Rahmen des Betriebs stellen wir Ihnen einen telefonischen Support während den Bürozeiten zur Verfügung. Zudem erhalten Sie periodisch neue Releases mit neuen und/oder verbesserten Shopfunktionen.

Kann ich goCommerce auch für den Internationalen Verkauf einsetzen

Selbstverständlich können Sie mit Ihrem goCommerce Shop auch internationale Kundschaft bedienen. Sie benötigen dazu den Shoptyp "Advanced" oder "Premium".

Kann ich von einer Shopvariante auf die andere wechseln

Ja, Sie können jederzeit kostenlos von einem Shoptyp auf einen anderen wechseln. Einzig die monatliche Betriebsgebühr wechselt in diesem Moment. Bitte prüfen Sie jedoch insbesondere bei einem Wechsel zu einem günstigeren Shoptyp, dass der darin enthaltene Leistungsumfang Ihren Anforderungen weiterhin entspricht.

Was muss ich tun, um goCommerce nutzen zu können

Wenn Sie sich für unsere Lösung interessieren, dann rufen Sie uns am besten unter 031 544 56 01 an. Oder füllen Sie unser Kontaktformular aus und wir rufen Sie an. In einem ersten unverbindlichen Gespräch besprechen wir Ihre Ziele, Anforderungen und Bedürfnisse und zeigen Ihnen auf, wie unsere Lösung diese unterstützen kann. Sind Sie von unserem Angebot überzeugt, so brauchen Sie lediglich zu entscheiden, welchen Shoptyp Sie nutzen wollen und welches Setup Paket Sie benötigen. Sobald Sie dies entschieden haben, beginnen wir mit der Gestaltung und Konfiguration Ihres Onlineshops. Dabei stehen wir in engem Kontakt mit Ihnen, damit das Resultat zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausfällt.

Wie lange dauert die Aufschaltung meines eigenen Onlineshops

Damit wir Ihren Onlineshop bedürfnisgerecht konfigurieren und gestalten können, brauchen wir natürlich Informationen von Ihnen. Dazu gehören zum Beispiel Produktbilder, Produkt-beschreibungen, Impressumsangaben, AGB-Texte und natürlich Ihre Designvorstellungen. Je schneller Sie uns diese Informationen liefern können, desto schneller ist Ihr eigener Onlineshop live. Unsere Erfahrung zeigt, dass eine Aufschaltung im Durchschnitt 6 Wochen dauert.

Kann ich meinen Kunden auch Rechnung mit ESR als Zahlungsart anbieten

Ja, Sie können die Zahlungsart Rechnung jederzeit in Ihrem Onlineshop konfigurieren und Ihren Kunden als Alternative anbieten. Bitte bedenken Sie aber, dass Sie für den Versand der Rechnung inklusive Einzahlungsschein sowie für das anschliessende Debitorenmanagement selber verantwortlich sind.