Analysieren Sie ihren Checkout Prozess

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Analysieren Sie ihren Checkout Prozess

Analysieren Sie ihren Checkout Prozess

Der Checkout Prozess im Onlineshop ist vergleichbar mit dem Gang zur Kasse im Ladenlokal; Der Kunde hat alle gewünschten Produkte und ist bereit für den Kauf. Im Onlineshop besteht der Checkout Prozess meistens aus 4 Schritten: Adresseingabe, Auswahl Versandoption, Auswahl Zahlungsart und Bestellbestätigung. Stösst der Kunde auf seinem Weg durch diese 4 Schritte auf Probleme, springt er ab und Sie verlieren Ihren Umsatz. Um dies zu verhindern, sollten Sie Ihren Checkout Prozess analysieren um herauszufinden, wie viele Kunden während dem Checkout abspringen und wo. Springen die Kunden reihenweise bei der Auswahl der Versandoptionen ab, so bieten Sie vielleicht nicht die richtigen Versandoptionen an oder Ihre Grenze für den kostenfreien Versand ist zu hoch. Verlassen Ihre Kunden den Checkout Prozess bei der Auswahl der Zahlungsarten, dann bieten Sie womöglich nicht die richtigen Zahlungsarten an.

Die ständige Analyse Ihres Checkout Prozesses gibt Ihnen somit wertvolle Hinweise auf Verbesserungspotentiale. Google Analytics erlaubt es Ihnen, Ihren Checkout Prozess grafisch darzustellen und zu analysieren. Auch der Checkout Prozess Ihres ePages Onlineshops kann auf diese Weise analyisiert werden. Versuchen Sie es selber oder lassen Sie sich durch uns unterstützen.


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